Das Problem mit den Pseudo-Reportings

Folgende Probleme werden in dem Webcast diskutiert:

Erstens: Auf dem vom Dienstleister zugelieferten Dashboard sieht alles wunderbar GRÜN aus, aber deutlich spürbar läuft der Laden nicht. Wir nennen das wenig liebevoll die Melonen-KPIs, außen grün, innen alles ROT. 
Aber – zweites Problem – es ist gar kein Drill-down möglich, weil das KPI-System keine Struktur hat, in der man tiefer bohren könnte, um heraus zu bekommen, wo es hakt. 
Und schließlich – drittes Problem – zur Exkulpation taugt das Reporting schon mal gar nicht. Gut, es war vielleicht auch nie dafür vorgesehen, aber mal ehrlich: Schön wäre das doch schon, oder? Aus Auftraggebersicht sowieso, aber auch der Auftragnehmer hätte damit eine Basis, auf der er  unanfechtbar seine Rechnung stellen kann. Dafür müssen aber alle Nachweise eines jeden Leistungsschrittes (Planung, Disposition, Freigabe, Ausführung, Protokollierung, Kontrolle, Abnahme) dokumenten- und kennzahlentechnisch miteinander harmonieren und im Idealfall standardisiert worden sein. Eine große Herausforderung.